Cedacri costruisce il super-indice di filiale

Cedacri, leader in Italia nei servizi di outsourcing per il settore bancario e le istituzioni finanziarie, è a capo di un Gruppo che, con oltre 1.000 dipendenti, offre al mercato servizi di Full outsourcing, Soluzioni applicative, Facility management, Business Process Outsourcing, Carte di pagamento, Gestione stampe e Business Information. All’interno del proprio portafoglio, il Gruppo annovera più di 150 clienti, dei quali oltre 70 istituti bancari, per un totale di 2700 sportelli e 31,5 milioni di transazioni gestite giornalmente, con un centro di calcolo che si colloca ai primi posti tra i centri italiani.



L’esigenza di monitorare l’operatività delle reti per verificare il rispetto delle normative interne ed esterne si è manifestata appena le problematiche della compliance hanno assunto maggiore importanza e i requisiti dettati dagli organismi di controllo (Consob, Bankitalia,ecc) si sono fatti più stringenti. Le banche avevano bisogno di uno strumento potente e affidabile, in grado di essere pilotato anche da utenti business.
Alcuni istituti avevano provato a risolvere il problema in autonomia, utilizzando pacchetti standard come Microsoft Access o Excel e sfruttando la banca dati Infocenter. Il personale che utilizzava questi strumenti doveva però necessariamente essere specializzato, con competenze a livello di programmatore. Spesso, poi, vista la specializzazione, si poteva fare affidamento su una sola persona, su cui erano concentrate tutte le competenze, con i rischi che questa situazione comportava.

Così, dopo aver individuato in MicroStrategy lo strumento ideale per realizzare un’applicazione per il controllo dell’attività delle filiali da parte degli istituti bancari, nel corso del 2008 parte ufficialmente un progetto per implementare un sistema che permettesse di distribuire le informazioni e che potesse essere governato anche da personale non IT. Viene realizzato un primo prototipo, che viene reso operativo agli inizi del 2009, quando la Banca Popolare di Spoleto opera da utente pilota del sistema (per diventarne poi il primo utilizzatore). Da allora, Cedacri ha attivato un totale di 10 istituti bancari, sui 70 che appartengono al suo parco clienti.