Mobile eCommerce, lo stato dell'arte in Italia

A dicembre del 2009 ci fu il sorpasso: il traffico mobile dei dati superò quello della voce. L'utilizzo dei cellulari per navigare e svolgere transazioni è stato superiore al traffico voce, ovvero la primitiva e primaria funzione d'uso del telefono cellulare. E la tendenza è inarrestabile: entro il 2014, praticamente dopodomani, gli accessi a Internet mediante gli strumenti "mobili" saranno superiori rispetto agli strumenti fissi, i pc, usati in casa e negli uffici.

Gianroberto Casaleggio è presidente e fondatore della Casaleggio Associati e ha svolto anche quest'anno una ricerca sull'eCommerce in Italia. Il particolare fuoco del 2010 è sullo sviluppo del mercato determinato dalla diffusione dei cellulari e device mobili che permettono di fare interrogazioni e transazioni online quando si è in mobilità. Casaleggio ha riferito della ricerca durante il convegno “L’e-commerce in Italia 2010 - Il commercio elettronico non va in vacanza” organizzato assieme a BarclayCard a Milano.

Il 45% delle aziende sentite da Casaleggio Associati non ha una strategia per il mobile eCommerce

Questi gli appunti sul flusso delle idee espresse da Gianroberto Casaleggio:

Si ipotizza che entro 8 anni, ma di solito si sbaglia per difetto e quindi diciamo più credibilmente fra 3-6 anni, le transazioni commerciali via mobile device sarà di un ordine di grandezza superiore a quanto si svolgerà via desktop computer.

Nel 2012 vi saranno 526 milioni di persone al mondo che accederanno online per fare transazioni di acquisto e trasferimento di denaro dai cellulari.

Altro campo di sviluppo notevole è il Near filed communication: grazie alle caratteristiche intrinseche nei device mobili l'oggetto cui mi avvicino mi riconosce e qualifica la mia presenza in quel luogo. E ciò porta a nuove modalità d'uso della tecnologia, nuove applicazioni rispetto all'eCommerce tradizionale. La localizzazione sfrutta la propensione all'acquisto d'impulso: ti trovi in quel luogo, vieni informato che c'è nei dintorni quella offerta, la vedi e la compri. Entri in albergo e vieni riconosciuto e associato alla prenotazione della stanza. Entri a teatro e sei guidato al posto in platea.

Rispetto all'eCommerce svolto seduti davanti a un personal computer, la mobilità libera dal problema dell'accesso e dalla necessità del luogo fisico. Anzi è la relazione col luogo dove ti trovi, della circostanza in cui sei che emergono suggerimenti e stimoli, aiuti contestuali a ciò che stai facendo.