Progress e la torre di controllo dei processi

Recentemente mi aveva incuriosito una ricerca tra i responsabili IT e i top manager di diversi settori. Tra le questioni che venivano poste ce n'era una che raccoglieva la quasi unanimità: il 94% degli intervistati dichiara che "l'accesso alle informazioni in tempo reale è fondamentale per il loro business". Di contro un'altra risposta concludeva che "solo l'8% dice di essere in grado di accedere alle informazioni in tempo reale".

Da una parte il mondo ideale e dall'altro quello reale del giorno per giorno. A svolgere l'indagine era Vanson Bourne per conto di Progress Software. Ho sentito Massimo Cazzaniga, vicepresident South Europe, per farmi raccontare qualche cosa di più sulla ricerca dal titolo "Gestire l'eccesso di informazioni e reagire al mutare delle aspettative aziendali".

Massimo Cazzaniga - VP South Europe di Progress Software

Mi introduca intanto a Progress Software
Siamo da 30 anni sul mercato. Molto solidi come azienda, siamo profittevoli da sempre e di medie dimensioni: circa 500 milioni di dollari di fatturato, 140.000 clienti e 2500 nel mondo. L'azienda è quotata al Nasdaq. Siamo stati inizialmente noti sul mercato per le tecnologie che hanno consentito ai partner di canale di sviluppare applicazioni con, per esempio strumenti 4GL ,Progress Open Edge, un prodotto molto utilizzato negli anni scorsi in tutto il mondo e anche in Italia. Vi sono clienti che hanno in casa applicazioni con nostre tecnologie e non lo sanno nemmeno. Questo sottolinea una nostra caratteristica: molto utilizzati seppure in molte circostanze poco conosciuti a livello di Brand.

Ora avete cambiato modo di proporvi?
Ci siamo molto evoluti e da alcuni anni abbiamo arricchito l'offerta facendo acquisizioni mirate di tecnologie che permettono agli application partner di veicolare le soluzioni alle medie imprese mentre, la nostra struttura di Enterprise Sales e i solution partner si orientano verso le grandi: le telco, le imprese finanziarie, Travel Transportation & Logistic Leasure per sviluppare a soluzioni loro misura.

Veniamo alla ricerca. Lei che cosa ne conclude?
Che c'è consapevolezza ma incapacità a rispondere. Ed è lì dove noi contiamo di poter dare una mano. Con tre modalità operative: dare visibilità a ciò che accade nel business; dare la capacità di rispondere e agire con immediatezza; rilevare le aree dei processi più dispendiosi e suggerire miglioramenti e ottimizzazioni.