Senza l'X-Factor non si può lavorare in Apple?

Il marchio Apple evoca qualità, innovazione, anticipazione del futuro. Coloro che acquistano i prodotti della “mela morsicata” non sono semplici clienti: sono fan, o meglio ancora adepti. Il rapporto tra azienda e utenti, nel fenomeno creato dallo scomparso Steve Jobs, è quasi messianico.
La stessa qualità di prodotto, tuttavia, riguarda anche l’organizzazione e le condizioni di lavoro che producono quella tecnologia di qualità? Da un pò di tempo a questa parte il mito Apple sembra vacillare per colpa di chi per la Apple lavora. E sotto gli occhi di tutti ci sono le accuse piovute sul capo della casa di Cupertino da chi ha preso a cuore le sorti dei dipendenti di quel colosso manifatturiero tecnologico che è la cinese Foxxcom (un milione e 200 mila dipendenti), che produce e assembla gli i-Phone e gli iPad oltre a vari prodotti hi-tech.

Ma non ci sono solo le denunce sulle gravi condizioni di lavoro alla Foxxcom, in cui in questi anni si sono verificati numerosi suicidi, come denunciato più volte dal China Labor Wach nei suoi rapporti e rilanciato dalla recente inchiesta del Times. La questione si sta allargando a macchia d’olio e riguardo non solo l’ambito produttivo manifatturiero ma anche il retail: i famosi Store in cui i prodotti Apple sono venduti.

È notizia di oggi, battuta dalle principali agenzie di stampa italiane, che in Germania i dipendenti dei negozi ufficiali della Mela alzano la voce nei confronti della multinazionale californiana, rea di imporre dure condizioni di lavoro. La denuncia arriva da Victoria Sklomeit, una rappresentante del potente sindacato dei servizi tedesco (Ver.di). L’accusa è chiara: negli otto Apple Store tedeschi i dipendenti (che hanno deciso di costituire la prima rappresentanza sindacale a Monaco) sarebbero continuamente esposti allo stress, costretti a turni straordinari e non protetti contro i rischi che provengono dalla rumorosità degli stessi Store.

Anche la situazione in Italia, a ben vedere, non sembra tutta rose e fiori. La vicenda dell’Apple Store di Grugliasco (in provincia di Torino) risalente all’ottobre 2010 sembrerebbe confermare che la filosofia del lavoro alla Apple qualche interrogativo lo pone. La storia fu documentata dal Corriere della Sera e dalla Stampa e interessava tre dipendenti del negozio piemontese, la cui esperienza professionale terminò con il licenziamento prima che finisse il periodo di prova. Fin qui tutto nella norma. Il punto, che ha lasciato a suo tempo perplessi, è nelle modalità del licenziamento.