Affidabile al 99,984%. Da Google arriva una nota che conferma, per il 2010, la bontà dello stato di servizio del suo sistema di posta elettronica cloud based. Gmail, infatti, è stato disponibile, sia per gli utenti della versione business a pagamento sia per quelli consumer che lo utilizzano a costo zero, praticamente sempre, con una media di soli sette minuti di “downtime” al mese.
Un livello di affidabilità, fa notare la società di Mountain View, di gran lunga superiore a quella garantita dai principali sistemi di posta tradizionali (in house), che invece hanno evidenziato (il riferimento va a una recente ricerca di Radicati Group, una media di 3,8 ore di assenza del servizio al mese. Da qui l’assunto che Gmail vanta un’affidabilità 32 volte superiore alla media dei sistemi email della concorrenza e in particolare di Microsoft Exchange, di cui è 46 volte meno soggetto a interruzioni.
Gmail: solo sette minuti di downtime al mese nel 2010
Google ha quindi annunciato rilevanti alcune novità relativamente al Service Level Agreement (i termini del livello di servizio garantito) sottoscritto con gli utenti della versione aziendale a pagamento (che costa 40 euro per utente l’anno) e le ha dettagliate in un
post pubblicato venerdi da Matthew Glotzbach, Product Management Director della divisione Enterprise.
In estrema sintesi,
viene rimossa la clausola che consentiva le interruzioni di disponibilità del servizio dovute a manutenzione ordinaria programmata da parte di Google e verranno ora conteggiati come interruzione di servizio anche i downtime inferiori ai 10 minuti, ai quali verrà dunque applicato lo stesso schema di credito dello Sla per Gmail che Google assicura per la versione business.