Microsoft Dynamics AX for Retail c'è ma in autunno

Microsoft Dynamics AX for Retail da oggi è stato rilasciato per Australia, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Malesia, Mesico, Olanda, Nuova Zelanda, Norvegia, Singapore, sudAfrica, Grand Bretagna e USA. Altri 22 Paesi, tra cui l'Italia, seguiranno nei prossimi mesi.

E' un verticale di una certa importanza per la strategia Microsoft di penetrazione con la propria soluzione gestionale AX in segmenti cruciali. L'annuncio fa riferimento a una soluzione AX particolarmente indirizzata ad aziende della distribuzione e a negozianti di medie dimensioni.

Michael Griffiths, responsabile mondiale di Microsoft Dynamics for Retail

Il merito particolarmente messo in luce è il "profondo livello di integrazione" tra punto vendita, gestione del negozio, della catena dei fornitori, del merchandising e dei dati finanziari tenuti tutti sotto controllo così da migliorare la produttività e contemporaneamente migliorare il servizio al cliente.

Un negoziante oggi ha visto moltiplicarsi i punti di contatto con i potenziali clienti. Contemporaneamente i clienti hanno molte più possibilità di prima di fare confronti di prezzi, prodotti, e così via. La necessità del rivenditore è di conoscere quanto più rapidamente possibile le reazioni dei clienti alle promozioni, capire che cosa sta funzionando e che cosa no.

Insomma, una integrazione tra i sistemi informativi gestionali, gli ordini fatti ai fornitori, la disponibilità nel magazzino, gli andamenti nei vari negozi. Tutto più veloce, rapido rispetto a prima perché chi legge i cambiamenti prima e reagisce con velocità si avvantaggia sulla concorrenza.

Ecco perché, dicono in Microsoft, in Dynamics AX for Retail è stato adottato  un approccio "Connected Experience for Retail". La connettività di nuovo genere fa riferimento proprio alla capacità di cogliere gli atteggiamenti e i comportamenti del cliente che entra nel punto vendita per comunicarne le novità alla sede centrale dove si fanno le strategie.

Ma connettività significa anche la facilità di conoscere la disponibilità del prodotto nel magazzino proprio, del distributore, del vettore così da rispondere in modo adeguato al cliente. Connettività significa anche fornire ai diversi ruoli operativi nel negozio le giuste informazioni che gli occorrono per svolgere il suo lavoro.

E Microsoft Dynamics AX for Retail risponde a tutto ciò "con una nuova filosofia sul come aiutare a  fare il mestiere del retail", spiega Michael Griffiths, Global Director of Product Management, Microsoft Dynamics Retail.