È il tablet il migliore amico del commercio elettronico. Lo svela Adobe nella sua prima indagine Digital Marketing Insights, che ha analizzato ben 16,2 miliardi di visite in 150 siti statunitensi di e-commerce, effettuate con diversi device nel corso di tutto il 2011. Risultato: i più inclini allo shopping online si sono rivelati gli utilizzatori di tablet, seguiti, nell’ordine, dagli utenti di Pc desktop o laptop e di smartphone.
Secondo Adobe, l'utente tablet è più propenso a spendere sul Web
Secondo il report, infatti,
la spesa dei possessori di tablet per singolo acquisto ha superato del 21% quella di chi naviga attraverso Pc e addirittura del 54% quella di chi utilizza uno smartphone. E le ragioni, ci spiega Adobe, in gran parte sociologiche e in parte tecnologiche.
I visitatori che effettuano l’accesso tramite tablet sono tipicamente maschi di età compresa fra i 18 e i 34 anni, con una
disponibilità economica tendenzialmente superiore a quella degli altri acquirenti online. Qualche merito, però, va anche al tablet in sé, in quanto dispositivo capace di offrire un’esperienza di navigazione (e dunque di acquisto) accattivante e accessibile in mobilità.
“Questo studio – ha affermato
Andrea Valle, senior business development manager EMEA di Adobe Digital Marketing Business – dimostra il ruolo strategico dei tablet, un nuovo canale di vendita nel quale gli operatori di mercato devono investire con energia. L’indagine svela l’importanza di ottimizzare la strategia di e-commerce del 2012 indirizzandola verso gli utenti di tablet, un segmento di mercato a elevata redditività e in rapida crescita”.
L’indicazione di fondo fornita ai retailer online è semplice: se vogliono massimizzare le possibilità di vendita, è bene non fare affidamento su versioni mobile dei loro siti indifferentemente funzionanti su smartphone e tablet. Meglio sviluppare proposte ad hoc, con specifiche applicazioni e contenuti da mettere in evidenza sullo schermo della tavoletta.
Gli accessi ai siti di e-commerce del 2010 e 2011 (Fonte: Adobe Digital Marketing Inights)
Uno sforzo iniziale che verrà rapidamente ripagato in tempi brevi, considerata la crescita esponenziale del mezzo tablet. Le visite ai siti di e-commerce monitorati da Adobe sono ancora dominate dalla navigazione “tradizionale” da computer desktop e laptop (90% delle visite totali effettuate in un anno), ma i dispositivi mobile sono quelli che mostrano tassi di incremento maggiori: nel 2011 gli accessi tramite smartphone ai 150 siti in questione sono raddoppiati, quelli tramite tablet quadruplicati.
Il
report completo è consultabile sul sito di Cmo, che riporta anche un dato del tutto coerente con lo studio realizzato da Adobe: un’indagine condotta da Google nel mese di dicembre scorso svela che il 77% dei possessori di tablet interpellati hanno dichiarato di voler utilizzare il device per i propri acquisti natalizi.