Trend Micro ha presentato il nuovo servizio Trend Micro Select Support, dedicato alle imprese di piccole e medie dimensioni. Si tratta di una nuova opzione per il servizio di assistenza software, che vuole dare più tranquillità ai clienti.
Trend Micro Select Support
Installare software di protezione secondo Trend Micro è solo una parte di una completa gestione della sicurezza. Quando la prevenzione si rivela inefficace – e purtroppo può capitare anche con i prodotti migliori – è necessario intervenire per risolvere i problemi velocemente e recuperare la produttività.
Per gestire le emergenze spesso si chiama il servizio clienti. Con Trend Micro Select Support queste operazioni saranno più veloci e immediate – con un tempo di attesa stimato inferiore ai 30 secondi. I tecnici inoltre hanno accesso remoto ai sistemi e possono intervenire direttamente se necessario.
Trend Micro Select Support è un'opzione dei servizi Enterprise e Worry-Free Business Security e sarà disponibile in Italia a partire dal 15 agosto per tutte le piccole e medie imprese con un numero massimo di 2.500 utenti.
Alle aziende resta il compito di capire se e quanto valga la pena investire in soluzioni di sicurezza simili, o se piuttosto sia accettabile affrontare rischi ogni giorno più concreti. Se in alcuni casi esiste la possibilità di attacchi mirati a determinati bersagli – magari per il furto di dati – è anche vero che rispetto al passato è meno probabile trovarsi ad affrontare minacce che compromettono la produttività aziendale.
Una valida formazione dei dipendenti, e poche ma solide soluzioni di sicurezza sono generalmente sufficienti. Per le aziende che devono selezionare con cura i propri investimenti, sarà determinante fare le scelte giuste anche nell'ambito della sicurezza informatica. I fortunati che hanno molto da investire, invece, forse preferiranno spendere un po' di più e avere tutta la serenità che Trend Micro è in grado di offrire.