Regole più chiare su Twitter per combattere l’odio e gli abusi

Le regole di Twitter diventano più facili da comprendere. La piattaforma di microblogging ha appena annunciato una riorganizzazione delle proprie policy d’uso, tesa verso la semplificazione e la chiarezza, il cui obiettivo ultimo è quello di scoraggiare più efficacemente i comportamenti scorretti: abusi di diritto d’autore, incitamento all’odio, bullismo, propaganda violenta e terroristica, pedofilia e chi più ne ha più ne metta. I principi di fondo non cambiano, essendo d’altra parte gli stessi di YouTube, Facebook, Instagram e altre piattaforme, ma cambia invece il modo in cui sono presentati.

Come spiegato in un blogpost, le regole di comportamento sono state riscritte con un linguaggio più semplice e riorganizzate in tre macro categorie, cioè sicurezza, privacy e autenticità. Ciascuna voce è descritta in 280 caratteri o meno, praticamente un tweet, e sono stati aggiunti esempi, istruzioni passo passo su come segnalare le violazioni altrui, dettagli sulle conseguenze per chi venga colto in fallo e altro ancora. Tutto questo si è reso necessario perché, come ammesso dalla società di Jack Dorsey, nel tempo il continuo aggiornamento della policy in vigore e l’aggiunta di elementi nuovi aveva generato “regole confuse e difficili da comprendere”.

Nel nuovo regolamento, rientrano nella macro categoria della sicurezza otto tipi di contenuto e di comportamento vietati: le minacce e l’esaltazione della violenza; la minaccia o promozione del terrorismo o estremismo violento; lo sfruttamento sessuale minorile; l’esercizio o l’incitamento a compiere abusi e molestie (anche augurare a qualcuno di subire dei danni fisici è sanzionabile); promuovere violenza, minacce o molestie sulla base di discriminazioni razziali, etniche, nazionalistiche, sessuali, religiose, o di differenze di età, disabilità malattia; autolesionismo e suicidio; pubblicazione o condivisione di contenuti sensibili, esplicitamente violenti o pornografici; vendita, acquisto o scambio di beni e servizi illegali o regolamentati.

Due, invece, le regole riguardanti la privacy. La prima protegge le informazioni private degli utenti, come il numero di telefono o l’indirizzo: è vietato pubblicarle o condividerle  senza esplicita autorizzazione dei diretti interessati, così come è vietato minacciare di divulgarle o spingere altri a farlo. La seconda vieta la pubblicazione o condivisione di foto o video che mostrino nudità, a meno che il soggetto non sia d’accordo.

Nella macro categoria dell’autenticità le voci incluse sono quattro: non è possibile sfruttare Twitter per manipolare l’informazione o diffondere spam; è vietato usare la piattaforma per condizionare l’esito delle elezioni politiche (inclusa l’affluenza alle urne, e non solo il favoreggiamento o il danno a un candidato); fingere di essere qualcun altro (impersonificazione); violare diritti di proprietà intellettuale altrui, inclusi copyright e marchi.