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Salesforce: il marketing evolve, e interagisce in real time con i clienti

giovedì 02 febbraio 2023 di Loris Frezzato

Nuovi canali, TV e streaming, e nuove tecnologie per interagire in tempo reale misurando le performance. Sono i nuovi... [Leggi tutto]

Bret Taylor lascia Salesforce, Marc Benioff solo al comando

giovedì 01 dicembre 2022 di Redazione

Il co-Ceo lascia l'azienda per tornare a fare l’imprenditore. Intanto Salesforce mette a segno una trimestrale supe... [Leggi tutto]

Atlantic Technologies porta storia e know-how in Engineering

lunedì 28 novembre 2022 di Roberto Bonino

Dopo venticinque anni di esperienza maturata nella consulenza su Erp, Crm e data analytics, la società va a integrar... [Leggi tutto]

Una piattaforma “all in one” è la risposta alle incertezze del presente

lunedì 07 novembre 2022 di Valentina Bernocco

Semplificazione, risparmi, rapido ritorno sull’investimento: sono alcuni dei vantaggi che Zoho promette alle aziend... [Leggi tutto]

Salesforce porta la gestione del cliente nell’era del tempo reale

martedì 11 ottobre 2022 di Roberto Bonino

Tra le novità presentate al recente Dreamforce 2022, spicca Genie, nuova Customer Data Platform che andrà a integra... [Leggi tutto]

Tecnologie per il marketing, Impresoft Group compra Cloudnova

venerdì 02 settembre 2022 di Redazione

L’ultima acquisizione allarga il polo tecnologico con una società specializzata in Inbound Marketing e della Marke... [Leggi tutto]

Salesforce con i partner sui mercati verticali. Ma è SOS competenze

26 agosto 2022 di Loris Frezzato

[Strategie di Canale] Gli sforzi di Salesforce si uniscono a quelli dei partner per la creazione di skill digitali. Una carenza che sta diventando allarme. In un confronto tra il vendor e alcuni system integrator le soluzioni proposte

La relazione con i clienti, un mix di Crm e creazione di fiducia

14 marzo 2022 di Roberto Bonino

[Focus] La digitalizzazione dei processi di vendita sta incidendo sull’evoluzione del customer journey e impone alle aziende una diversa modalità di presidio. Lo spiega Andrea Olivo, head of Crm & customer engagement solutions di Abstract.

Customer centrica, etica e orientata al canale. È la Salesforce del 2022

10 marzo 2022 di Loris Frezzato

[Focus, Strategie di Canale] Con Customer 360 Salesforce connette clienti, fornitori e l’ecosistema di partner. Nascono i Cloud Reseller: la svolta verso l’indiretta che valorizza le competenze sui mercati verticali

Ricavi in crescita del 25% per Salesforce nell’ultimo anno

02 marzo 2022 di Redazione

[News] Nell’anno fiscale appena terminato l’azienda ha raccolto 26,49 miliardi di dollari e per i prossimi dodici mesi prevede di continuare sulla stessa curva di crescita.

Piattaforme Crm, l’Europa approva l’operazione Meta-Kustomer

28 gennaio 2022 di Redazione

[News] L’antitrust della Commissione Europea ha dato il via libera all’acquisizione, non rilevando rischi di abuso di posizione dominante. Kustomer sviluppa software di messaggistica e chatbot per il Crm.

Nfon spinge la cloud telephony verso la relazione con i clienti

03 novembre 2021 di Roberto Bonino

[News] Crm Connect integra nella piattaforma Cloudya la stragrande maggioranza delle soluzioni di Customer Relationship Management disponibili. Meet & Share, invece, apre la via alla videoconferenza.

Oracle aiuta il marketing a trovare lead con l’intelligenza artificiale

23 settembre 2021 di Redazione

[News] Il nuovo software Fusion Marketing si presenta come la prima soluzione di marketing automation progettata per bypassare l'intero processo di qualificazione e conversione dei lead.

Salesforce mette Slack al centro delle relazioni con i clienti

22 settembre 2021 di Roberto Bonino

[Focus] L’evento Dreamforce 2021 è servito soprattutto per delineare la strategia della società alla luce dell’acquisizione della piattaforma collaborativa. Che si integrerà trasversalmente in tutti i prodotti offerti.

Crm personalizzato: Zoho permette di creare l’interfaccia ideale

02 settembre 2021 di Redazione

[News] Grazie all’integrazione di Canvas, è ora possibile personalizzare radicalmente l’interfaccia di Zoho Crm in base al settore aziendale o al ruolo dell’utente.

Salesforce compra Slack per creare il “quartier generale digitale”

22 luglio 2021 di Redazione

[News] Completata l’acquisizione del software di Unified Communication and Collaboration da parte di Salesforce. Il marchio e la piattaforma di Slack saranno mantenuti.

Red Hat protagonista della digital transformation delle aziende Midsize

22 aprile 2021 di Loris Frezzato

[News] Il focus di Red Hat sulle medie aziende si concretizza attivando i partner sulla digital transformation in un settore a cui serve flessibilità e rapidità d’esecuzione. Il caso di Dab Pumps, seguito da Addvalue e da Kiratech

Impresoft Group cresce con OpenSymbol e NextCrm

22 aprile 2021 di Valentina Bernocco

[Strategie di Canale] Con l’acquisizione delle due società venete, Impresoft Group si rafforza nell’ambito del Crm e della “customer revolution”.

Vulnerabilità critiche nelle applicazioni Sap, ma le patch ci sono

07 aprile 2021 di Redazione

[News] La stessa Sap ha segnalato l’esistenza di numerose vulnerabilità presenti nelle versioni non aggiornate delle sue applicazioni. Installare le patch è urgente.

L’ecosistema Salesforce cresce e genera anche un indotto

18 marzo 2021 di Roberto Bonino

[Focus, Applicazioni] Il cambiamento nel modo di lavorare e nei processi di relazione con clienti, fornitori e personale aziendale hanno creato nuove opportunità per un’azienda che in Italia ha visto aumentare del 37% i dipendenti e creerà oltre 60mila nuovi posti di lavoro entro il 2024.

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