Garanzia ridotta ai minimi termini dai produttori di hard disk, che per non tagliare i costi di ricerca e sviluppo hanno pensato bene di adeguare i tempi di garanzia e assistenza gratuita a quelli di tutti gli altri prodotti dell'IT. Al momento non è chiaro se a spingere Western Digital e Seagate a questo provvedimento drastico sia stata l'alluvione thailandese (con tutte le perdite che ne seguono) o se le aziende stavano incubando già da prima la decisione.
Le uniche a salvarsi saranno le soluzioni mission-critical, quelle esterne per l'audio e video di WD e i prodotti retail, cioè quelli venduti al dettaglio, per gli altri non c'è via d'uscita. Con il nuovo anno i dischi Caviar Blue, Caviar Green e Scorpio Blue di Western Digital saranno coperti da un periodo di garanzia di due anni e non più di tre anni, mentre i Constellation 2 ed ES.2 di Seagate passano da cinque a tre anni di garanzia.
Ad avere la peggio saranno le soluzioni Barracuda e Barracuda Green da 3,5 pollici di Seagate e i Momentus da 2,5 pollici (5400 e 7200 RPM) di WD, che saranno coperti da un solo anno di garanzia. Il Barracuda XT si terrà stretto i suoi 3 anni, così come il Momentus XT. È andata bene anche ai Caviar Black e agli Scorpio Black, che continueranno a godere di cinque anni di garanzia.
La nuova policy entrerà in vigore con i dischi venduti da inizio gennaio 2012. In una lettera di WD ai partner del settore vendite si può anche leggere che "nel prossimo futuro sarà svelata un'offerta per avere una garanzia estesa a un prezzo speciale". Insomma, la garanzia vantaggiosa di prima diventerà un'opzione a pagamento, ma per lo meno i soldi in più dovrebbero essere destinati al finanziamento della ricerca e sviluppo.