L'Autorità Garante delle Comunicazioni ha attivato il servizio di Contact Center per avere informazioni e per poter segnalare eventuali problemi che si hanno con gli operatori di telecomunicazioni.
Il servizio 800 185060 (081 750750 da rete mobile) segue l'orario degli uffici: dalle 11 alle 14 da lunedì a venerdì.
Il comunicato Agcom continua:
Il Contact Center dell’Autorità fornisce servizi agli utenti che intendono:
· segnalare problematiche con operatori di comunicazioni elettroniche
· inoltrare richieste di chiarimenti alla Direzione tutela dei consumatori dell’Autorità.
Il Contact Center è raggiungibile a mezzo telefono tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 14.00 al numero verde 800.18.50.60 (da rete fissa) o al numero geografico 081.750.750 (da rete mobile).
Il servizio è raggiungibile anche a mezzo email all’indirizzo info@agcom.it.
Le richieste di informazioni e segnalazioni relative a trasmissioni televisive o radiotelevisive, e in genere a contenuti audiovisivi possono, invece, essere trasmesse al seguente indirizzo:
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Direzione contenuti audiovisivi e multimediali
Via delle Muratte 25
00187 Roma