Un modo di lavorare più flessibile, più “smart”, più produttivo, libero, collaborativo. L'innovazione tecnologica è un motore di cambiamento sui luoghi di lavoro, un fattore capace di modificare concretamente la quotidianità dei professionisti ma anche la cultura aziendale. Da una ricerca commissionata da Ricoh a Coleman Parkes ed eseguita su duemila dipendenti di piccole e medie imprese (di una ventina di Paesi di area Emea) emerge un buon grado di consapevolezza su questo tema e, soprattutto, un desiderio diffuso di sfruttare tutte le opportunità che la tecnologia offre, in ufficio così come quando si lavora da remoto. Ce ne parla David Mills, Ceo di Ricoh Europe.
Davide Mills, chief executive officer di Ricoh Europe
La tecnologia Blockchain sta rivoluzionando il mondo dei servizi finanziari, l’additive manufacturing trasforma lo sviluppo dei prodotti e la prima auto a guida autonoma arriverà sul mercato nel 2020. Queste e altre innovazioni dirompenti cambiano il nostro modo di vivere e di lavorare. L’innovazione tecnologica, ad esempio nell’ambito dell’intelligenza artificiale e dell’analisi dei Big Data, genera nuovi modelli di business e cambiamenti sul posto di lavoro. Nel marketing la possibilità di analizzare i dati sempre più velocemente aiuta a raggiungere una conoscenza dei clienti e dei loro comportamenti prima impensabile. Nella logistica l’automazione della supply chain e le soluzioni per la gestione “intelligente” dei magazzini migliorano la movimentazione delle merci, mentre i principali retailer stanno sostituendo con i droni i furgoni per le consegne. Ci troviamo di fronte a cambiamenti davvero dirompenti.
Da una nuova ricerca commissionata da Ricoh a Coleman Parkes è emerso come i dipendenti europei siano convinti che la Digital Transformation e l’automazione dei processi saranno le più grandi rivoluzioni nel corso di quest’anno. Nonostante l’attuale clima di incertezza politica, economica e sociale, il 95% dei dipendenti è ottimista nei confronti del futuro e considera la tecnologia “amica”. Il 61% degli intervistati vorrebbe che la propria azienda traesse il massimo vantaggio dall’It mettendo a disposizione soluzioni in grado di aumentare la produttività, semplificare i processi e velocizzare il decision-making. La crescita del business dipende dalla capacità di innovare. Per quanto riguarda la digitalizzazione, i cambiamenti saranno maggiormente evidenti in due aree: la collaborazione e la mobilty.
La collaborazione tra le persone è fondamentale per l’innovazione, anche considerato il fatto che i team sono sempre più globali. Le riunioni cambiano perché con la tecnologia è possibile sviluppare nuovi modi di comunicare. Si pensi ad esempio alle lavagne cognitive di Ricoh basate su Ibm Watson, che grazie all’intelligenza artificiale e ai comandi vocali migliorano lo scambio di idee, il lavoro di squadra e la capacità di prendere decisioni. L’ufficio diventa più flessibile anche grazie alle soluzioni per la videoconferenza che eliminano le distanze e rendono possibili nuovi modelli di collaboration tra team di lavoro.
Con la sempre maggiore diffusione delle tecnologie mobile, invece, cresce il numero delle applicazioni che ottimizzano la user experience e permettono ai dipendenti di essere sempre produttivi dentro e fuori dall’ufficio. Utilizzando le app per il mobile printing, ad esempio, è possibile stampare ovunque e da qualunque dispositivo. Le aziende che vogliono rimanere competitive devono favorire il mobile working e la flessibilità, consentendo ai dipendenti di gestire i documenti ovunque si trovino, senza che questo comprometta la sicurezza dei dati.
Il successo delle aziende nei prossimi cinque anni dipenderà dalla capacità di sviluppare strategie per trarre vantaggio dall’innovazione It e di mettere a disposizione dei dipendenti soluzioni tecnologiche con cui essere più flessibili e produttivi. Solo ponendo le persone al centro del cambiamento, infatti, sarà possibile cogliere tutte le opportunità che il digitale offre.