Gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo, rilasciati pochi giorni fa, creano difficoltà con le periferiche di stampa, in particolare con alcuni modelli di Brother, Canon, Hp, Panasonic e Ricoh.
Gli ultimi aggiornamenti per Windows 10 - i pacchetti KB4560960 e KB4557957 - aumentano la sicurezza della piattaforma, ma sfortunatamente si portano dietro dei bug, che rendono impossibile la stampa. Sono stati rilasciati il 9 giugno e, non appena installati, gli utenti hanno cominciato subito ad avere problemi nello stampare i documenti. Questi riguardano vari modelli di stampanti Brother, Canon, Hp, Panasonic e Ricoh. Alcuni utenti hanno persino riferito di non essere in grado di stampare file, come i PDF.
Microsoft ha pubblicato una nota in cui ammette che l'aggiornamento KB4557957 potrebbe rendere impossibile la stampa di determinate stampanti. Il gigante della tecnologia avverte gli utenti che "lo spooler [p] rint potrebbe dare errori o chiudersi inaspettatamente quando si tenta di stampare e nessun output arrivare dalla stampante interessata". Infine, ammette che il problema "potrebbe interessare anche le stampanti basate su software, ad esempio la stampa su PDF".
La società sta ancora lavorando a un fix e promette di fornire ulteriori informazioni quando ne distribuirà uno. Per ora, gli utenti interessati dovranno sostituire il driver della propria stampante o disinstallare gli aggiornamenti di giugno di Windows 10. Chi seguirà quest'ultima strada sostanzialmente rinuncerà anche a molti update che riguardano la sicurezza. A causa della pandemia da Covid-19, Microsoft ha sospeso gli aggiornamenti non relativi alla sicurezza, in modo da potersi concentrare su quelli più importanti.