Stabilire relazioni sempre più interattive, immersive e multicanale con i clienti che utilizzano dispositivi mobili e strumenti social. Questo promette alle aziende Adobe annunciano la disponibilità in Italia (è prevista una versione di prova gratuita di 60 giorni) della sua nuova piattaforma per il Customer Experience Management.
Un'immagine della soluzione Web Experience Management
Digital Enterprise Platform è una suite che integra diverse soluzioni (Integrated Content Review, Web Experience Management e Customer Communications, Social Brand Engagement, Selection and Enrollment e Unified Workspace, alcune di queste già disponibili in versione beta ed altre in rampa di rilascio per l’autunno 2011) e che si rivolge a quelle organizzazioni che intendono affinare gli strumenti di marketing e di relazione on e offline con la clientela in modalità multicanale.
La proposta di Adobe, come si legge nella nota diffusa dalla società, consiste in una piattaforma modulare e basata su standard per la distribuzione di soluzioni digitali attraverso i canali web, social, mobile e stampa.
A dare lustro alla soluzione
l’utilizzo del linguaggio Html5 e delle tecnologie Air e Flash Player e l’integrazione con l’Online Marketing Suite, Flash Builder 4.5 e Flex 4.5 per la creazione (da un unico framework) di applicazioni mobili per smartphone e tablet Android, per il BlackBerry PlayBook di Rim e per iPhone e iPad.