Per trasformare un'azienda in una nuova Apple, assumere manager di successo e avere idee che facciano la differenza rispetto a tutti gli altri bisogna gettare al vento la pianificazione puntuale e le strutture gerarchiche e fare spazio alla creatività, all'innovazione e alla comunicazione. A dirlo è Jonas Ridderstråle, guru svedese del management noto per la sua esuberanza e per le battute provocatorie.
In occasione del World Business Forum 2011 tenutosi a Milano ha fatto sbellicare il pubblico dalle risate canzonando i manager in giacca e cravatta e dicendo la sua sullo stato attuale delle imprese e su cosa dovrebbero fare i manager per assumere le persone giuste e trovare le idee giuste.
Jonas Ridderstråle
Il let motiv di Ridderstråle in questa occasione, come ha scritto il sito di Wired, è stato "congratulazioni, i nerd hanno vinto" perché "se tutti noi fossimo nati nel Medioevo, difficilmente avremmo vissuto oltre i 40 anni. Non siamo abbastanza forti, veloci, duri. Oggi invece abbiamo successo perché siamo intelligenti. Benvenuti nell' era dei nerd". Per essere nerd bisogna votarsi al funky business, appendendo la cravatta al chiodo e lasciandosi dietro i vecchi cachet. In pratica, "o si innova, cambiando le regole del gioco, o si resta aggrappati ai modelli del passato, in attesa che qualcun altro ci sorprenda, battendoci sul tempo".
Per fare capire cosa intende, il guru svedese ha spiegato che bisognerebbe prendere ispirazione dal popolare gioco di ruolo World of Warcraft: "c'è poca differenza tra quello che sta succedendo in Siria e quel che fanno i giocatori in WoW o in un altro gioco di ruolo. Me l'ha insegnato mio figlio. In entrambi i casi, si tratta di modelli di auto-organizzazione dal basso. In WoW non c'è una struttura piramidale gerarchica, tutti collaborano per portare a termine dei compiti ben precisi".
Proprio per questo motivo la scelta delle persone è un punto chiave per il successo di un'azienda, e per trovare quelle giuste bisogna rivoluzionare il metodo di recruiting. Nell'era moderna i candidati dovrebbero essere messi nella condizione di dimostrare sul campo le proprie capacità,
con grande gioia di chi le doti le ha davvero, e con rammarico per chi
pratica solo l'arte di "vendersi bene". Anzi, andando oltre lo svedese
propone di obbligare gli aspiranti dipendenti a fare sport di squadra,
così da dimostrare anche lo loro attitudine al lavoro di gruppo.
Per avere un'azienda di successo bisogna prendere ispirazione da World of Warcraft
La tecnologia, infine, è un elemento che dovrebbe essere dato per scontato, e le persone dovrebbero poter lavorare senza doversene preoccupare. Per far capire il concetto Ridderstråle ha fatto un esempio terra-terra esplicativo: "il ruolo della tecnologia è simile a quello delle toilette: è indispensabile che ogni ufficio ne sia provvisto, ma di per sé non è sufficiente per dare un vantaggio competitivo. Il punto è che man mano che le nuove tecnologie si diffondono e diventano a disposizione di tutti, il loro valore iniziale si riduce". Insomma, la creatività delle aziende è il fattore chiave per il successo, a patto che tutte abbiano a disposizione la stessa dotazione hi-tech.
In quest'ottica la differenza oggi non la fa la presenza delle infrastrutture IT, quanto la loro assenza, e per chiarirlo ha tirato in ballo l'esempio pratico, tanto per cambiare negativo, dell'Italia: "in Svezia tutti i cittadini, anche nei punti più remoti del Paese, hanno la stessa connettività alla Rete. Non si può dire altrettanto se ci si sposta in un paesino del Sud Italia. Come possono le regioni meridionali italiane crescere e svilupparsi se mancano le infrastrutture tecnologiche?". Bella domanda, Mr. Ridderstråle!