Probabilmente quello di Berlitz è il sistema di collaborazione aziendale più vasto che sia stato finora attuato: 10.000 dipendenti e collaboratori in 550 uffici di 70 Paesi.
Berlitz Interlational Inc. è un marchio con una storia antica 130 anni carica di esperienza nell'insegnamento delle lingue. Nel 2009 i responsabili di Berlitz lanciarono una iniziativa strategica, "Global Leadership Training", con lo scopo di educare e formare i propri dipendenti alla leadership per estendere il business dell'azienda.
http://www.berlitz.it/
Per mettere in atto la strategia di Formazione Globale alla Leadership, Berlitz ha fatto ricorso a dosi massicce di tecnologia specializzata in social network a grandissima scala, ovvero al sistema S
PACE, Smart Place to Accelerate Community of Excellence, di IBM.SPACE permette una fluida collaborazione e comunicazione tra i partecipanti e, nel caso di Berlitz, permette all'azienda di
operare come una unica entità piuttosto che della aggregazione dei business regionali.
Lo scopo della iniziativa era triplice: la condivisione delle informazioni, dell'esperienze, delle direzioni strategiche mondiali; un ambiente per favorire l'interazione orizzontale tra i dipendenti di più Paesi; favorire l'emergere e la connessione tra impiegati con particolari qualità e competenze.
Yukako Uchinaga, ceo di Berlitz Interlational, sottolinea che la creazione di questa intranet "
sta trasformando la stessa Berlitz con molteplici iniziative. Con SPACE possiamo collaborare più rapidamente, con maggiore efficienza e a un livello più profondo nella ricerca dell'innovazione e permette di vedere il nostro lavoro in una nuova luce. Sfruttando la saggezza collettiva della nostra forza lavoro avremo le chiavi del futuro successo e della maggior soddisfazione dei clienti".Le tecnologie di social networking e di analisi di IBM SPACE applicate alla Berlitz permettono di profilare meglio i dipendenti e quindi trovare meglio le competenze necessarie; i blog vengono usati sia dagli executive per comunicare rapidamente messaggi o avere feedback dai centri locali; wiki e file condivisi permettono ai dipendenti di accedere al bagaglio comune di materiali per i corsi e le presentazioni; interessi individuali guidano la nascita di comunità virtuali di dipendenti che condividono esperienze da ogni parte del Globo.