BMC Software ha acquisito di Aeroprise, azienda che già produce un client BMC dedicato alla mobilità. Aeroprise BMC Mobility for IT Service Management serve per accedere dallo smartphone alla gestione dei servizi IT. È compatibile con iPhone, iPad, BlackBerry, Android e Windows Mobile.
L'app di Bmc Mobility per iPhone e iPad
L'acquisizione rafforza la posizione di BMC nel segmento dell'IT service management, arricchendola di competenze e innovazione tecnologica in ambito mobile.
"Questa acquisizione permette a BMC di aiutare i propri clienti a gestire la tendenza verso la consumerizzazione dell'IT a beneficio di una maggiore efficienza e di una maggiore competitività", ha spiegato Paul Avenant, President of Enterprise Service Management di BMC.
In questo modo infatti si fa incontro a una richiesta sempre più pressante di servizi e applicazioni che possano funzionare anche su smartphone e tablet. Si cerca in questo modo di rendere possibile l'accesso ai dati da parte di più persone e in ogni momento.
"BMC Mobility for IT Service Management è una soluzione preconfigurata: le applicazioni sono immediatamente disponibili per la gestione di service desk, modifiche, asset, catalogo servizi e richieste su dispositivi iPhone, iPad, BlackBerry, Android e Windows Mobile. Grazie al supporto dei modelli di deployment SaaS e on-premise, la soluzione offre funzioni innovative e elevata flessibilità".
"Le aziende stanno rapidamente adottando tablet e smartphone avanzati per supportare soluzioni di IT service management self-service in modo da ridurre le chiamate all'help desk e, di conseguenza, i costi di assistenza. Il personale IT e gli utenti business utilizzano questi dispositivi anche per consultare, richiedere, tracciare e approvare servizi aziendali come, ad esempio, ridefinire password, chiedere nuovi software o sistemi e visualizzare i cruscotti di stato", spiega BMC, lasciando intuire che l'introduzione di questi dispositivi potrebbe anche alleviare i costi di gestione.
"Aiutando i tecnici dell'assistenza IT a eseguire il loro lavoro senza dover ritornare ogni volta alle loro scrivanie, le aziende possono ottenere un aumento della produttività del 30% o più". Inoltre il downtine si riduce sensibilmente, perché si può intervenire "sempre e ovunque".