Novell ha annunciato che Novell Operations Center si può oggi integrare con l'applicazione SAP IT Service Management (SAP ITSM). Così l'offerta Business Service Management dell'azienda acquista nuovo valore.
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"Grazie a Novell Operations Center e a questo nuovo annuncio i nostri clienti possono ulteriormente standardizzare i processi IT," afferma Oliver Conze, vice president IT Management Solutions di SAP "Ciò consentirà alle aziende di utilizzare l'infrastruttura IT come un elemento competitivo di differenziazione e supportare gli obiettivi di business attraverso performance di più alto livello."
Novell Operations Center mappa e misura servizi mission-critical in infrastrutture fisiche virtuali e cloud. Monitora le prestazioni e la disponibilità, mappa i modelli di servizio per soddisfare la conformità fornendo misurazioni in tempo reale e mitigando i rischi legati ai disservizi. Tramite Novell Operations Center i clienti possono avere una visione più completa della propria infrastruttura SAP.
Novell Operations Center integrato con SAP IT Service Management offre tre viste logiche. IT Service Desk Agent View individua la causa di un disservizio e raccogliere informazioni precise su come ripristinarlo. IT Service Professional View analizza l'impatto di un cambiamento in un'unica dashboard, e fornisce la visibilità necessaria per effettuare le modifiche al momento giusto. IT Service Manager View serve per vedere l'infrastruttura nell'insieme e capire che cosa sta succedendo.
Novell GroupWise
Novell ha anche rivisto al meglio GroupWise, la propria proposta per la comunicazione nel settore aziendale. Questo strumento, che include mail, agende e gestione remota, conta ora otto nuove caratteristiche, che ne migliorano la sicurezza e l'uso in mobilità.
GroupWise in particolare offre nuove soluzione GWAVA che includono anti-virus, anti-spam, e-discovery, archiviazione, monitoraggio e protezione del web server. Released NotifyMDM invece si occupa della gestione di dispositive mobile di ogni tipo, compresi iPhone e iPad, tutti dispositivi Android, BlackBerry e WP7, e alcuni Symbian. Vibe onPrem, infine, gestisce backup e servizi di disaster recovery.