Passeggeri di Linate e Malpensa contenti con l'Api Management

Nel primo trimestre di quest'anno, quasi 2,2 milioni di passeggeri sono transitati dall'aeroporto di Milano Linate e più di 4,4 da Malpensa. Numeri a cui vanno aggiunti quelli del trasporto merci, e che fanno di Sea (Società Esercizi Aeroportuali), per volume di traffico, uno tra i primi dieci gruppi incaricati della gestione di uno o più scali in Europa. Dopo il recentemente rinnovamento del Terminal 1 di Malpensa, da qui al 2022 ci si concentrerà su lavori che cambieranno il volto dell'aeroporto di Linate, grazie a un investimento di 60,3 milioni di euro. Già nella primavera dell'anno prossimo dovrà essere pronta la nuova facciata progettata da Pierluigi Cerri. Ma il cambiamento dei due scali è anche meno evidente all'occhio e più tecnologico: riguarda la gestione dei dati, la creazione di applicazioni e, come conseguenza finale, il miglioramento della customer experience dei viaggiatori.

Sea era alla ricerca di una soluzione tecnologica che permettesse di creare e gestire applicazioni di diverso tipo, da quelle incentrare sui servizi ai passeggeri all'e-comerce, passando per le numerose app appartenenti a terzi ma legate alle attività dei due aeroporti. La società ha quindi scelto la soluzione di Api Management di Axway per poter sviluppare nuove applicazioni e servizi in modo rapido ed efficiente, ma anche per poter realizzare ecosistema di condivisione delle dei dati sia all'interno di Sea, sia con i partner esterni.

“Abbiamo scelto di adottare la piattaforma Amplify di Axway”, spiega il direttore Ict del gruppo, Fabio Degli Esposti, “in quando in grado di rispondere alle esigenze complesse di Sea”. Esigenze complesse, sì, perché nell'infrastruttura informatica dell'azienda i sistemi gestionali e amministrativi tradizionali convivono con numerose applicazioni di business e operative (necessarie alla gestione dell’attività aeroportuale) e con nuove app dedicate ai servizi al passeggero e all'e-ecommerce.

La soluzione scelta, parte della piattaforma Amplify di Axway, è stata implementata in tempi che Sea definisce come “molto brevi” e con modalità che hanno permesso di non interferire con il funzionamento delle applicazioni esistenti. “Crediamo profondamente nel paradigma delle API quale approccio che consenta nel futuro di ottenere un time to market efficace e la resilienza che serve alla nostra infrastruttura”, sottolinea Degli Esposti. A suo dire, grazie alla sua flessibilità e alla sua capacità di estensione, Amplify “si è dimostrata una scelta tecnologica e architetturale coerente con i prossimi futuri standard di sviluppo delle applicazioni”.

Con l'Api Management, Sea stima di ridurre di oltre il 30% i costi legati all’implementazione e alla manutenzione delle applicazioni che verranno gestite, reingegnerizzate o sviluppate da zero. Un ulteriore beneficio della piattaforma Axway è rappresentato dalla funzione di monitoraggio, che potrà garantire il buon funzionamento dei servizi informatizzati di Sea in termini di efficienza e performance.

Per il prossimo futuro la società di gestione aeroportuale sta inseguendo un obiettivo ambizioso, denominato Sea020: si punta a realizzare, con il supporto di Cefriel (centro di eccellenza Ict del Politecnico di Milano), un “ecosistema digital smart” che permetterà di condividere sia internamente sia esternamente diverse tipologie di dati, e di farlo in base a regole predefinite. L'ecosistema, dunque, sarà a uso e consumo degli aeroporti di Linate e Malpensa ma anche degli enti territoriali (la Regione Lombardia, innanzitutto), degli operatori dei trasporti e degli albergatori. Anche in questo ambizioso progetto sarà coinvolta Axway.