Partiamo con un’affermazione. L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il campo della contabilità e delle attività dei commercialisti in diversi modi. Tutti significativi. L’adozione di questa innovativa tecnologia negli strumenti digitali non solo migliora l'efficienza operativa ma apre anche a nuove possibilità per la consulenza e l’analisi finanziaria. Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia adotta, nell’ecosistema Genya, numerose soluzioni di IA che portano il livello dell’operatività degli Studi professionali a performance di efficienza ed efficacia decisamente superiori.
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale consente di lavorare con una maggiore precisione e rapidità nell’esecuzione di compiti ripetitivi e allo stesso tempo riduce in modo significativo le probabilità dell’errore umano. Con l’AI, ad esempio, si può semplificare la ricerca sui codici fiscali e sulle normative contabili. L’innovativa tecnologia può aiutare gli Studi contabili a migliorare il loro processo di ricerca per fornire informazioni più accurate e utili. L’AI può effettuare la ricerca fiscale direttamente nel flusso di lavoro, può fornire suggerimenti predittivi in base ai dati dei clienti e alle modifiche normative e può ridurre significativamente il tempo di ricerca. Una volta raccolte le informazioni e verificate le fonti, l’AI contribuisce a creare un messaggio personalizzato sulla specifica situazione fiscale di ogni cliente.
Con l’intelligenza artificiale cresce e si semplifica la capacità di gestione dei dati, che viene automatizzata e porta a risparmiare ai professionisti centinaia di ore di lavoro ogni anno. In pochi minuti, questa tecnologia può eseguire la scansione anche dei documenti non strutturati e può estrarre, organizzare e importare i dati nei moduli pertinenti all'interno della soluzione fiscale, contabile o di audit. L’AI è anche in grado di contrassegnare i dati o i campi che potrebbero richiedere ulteriori verifiche umane e segnalare possibili rischi aziendali. La possibilità di automatizzare la gestione dei file dei clienti e l'inserimento dei dati ha reso possibile il concetto stesso di dichiarazione dei redditi online.
Il risultato dell’adozione di queste capacità tecnologiche rafforza le relazioni tra Studi e clienti. L’intelligenza artificiale aiuta i professionisti ad offrire servizi personalizzati, riducendo il tempo di gestione delle richieste dei clienti. Per fare solo degli esempi, passiamo dai chatbot che coinvolgono i potenziali clienti fornendo risposte istantanee alle domande sull’azienda o sugli scenari fiscali alla generazione automatica di comunicazioni personalizzate e tempestive per i clienti. Ed è proprio grazie all’AI che gli Studi possono identificare opportunità di consulenza fiscale perché è l’AI la tecnologia in grado di identificare quali clienti sono soggetti a eventi fiscali, preparando così l’azione degli Studi che raggiungeranno in modo proattivo i clienti aprendo a nuove opportunità operative a forte valore e redditività.
In sintesi, secondo Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia l’adozione dell’AI da parte dei commercialisti non solo ottimizza i processi operativi, ma arricchisce anche il livello di consulenza e supporto offerto ai clienti. Questa evoluzione tecnologica sta cambiando il ruolo del commercialista, rendendolo sempre più un consulente strategico oltre che un esperto di numeri.