In tempi di massima attenzione alla compliance, alla sicurezza e alla sovranità tecnologica, Kyndryl mette radici in Europa per portare avanti l’innovazione e la ricerca nel campo dell’intelligenza artificiale. La società di servizi newyorkese ha scelto il Lussemburgo per avviare il suo primo AI Innovation Lab in Unione Europea: un centro di co-creazione, aperto ai clienti, dove si lavorerà coniugando “capacità tecnologiche, di consulenza e di implementazione”, ha spiegato l’azienda.
A regime, entro il 2030, il laboratorio impiegherà 250 professionisti specializzati, tra ingegneri e informatici (in particolare Forward-Deployed Engineer e Human Systems Architect, due ruoli oggi molto richiesti) e consulenti. Questi esperti lavoreranno gomito a gomito con i clienti per validare idee, progettare workflow di intelligenza artificiale, creare prototipi e portare le soluzioni in produzione.
L’idea è quella di servire clienti di ogni settore, aiutandoli nell’adozione strutturata e responsabile dell’intelligenza artificiale. Per i settori regolamentati, in particolare quello finanziario e la pubblica amministrazione, Kyndryl metterà a disposizione competenze specialistiche. In generale, il focus dell’attività sarà sull’AI agentica e su aspetti di trasparenza, supervisione umana, sicurezza e protezione dei dati, in conformità con i requisiti dell’AI Act europeo. Kyndryl è classificata come fornitore terzo critico di servizi Ict ai sensi del Digital Operational Resilience Act (Dora).
“Trasformare le ambizioni legate all’AI in risultati di business misurabili richiede molto più della semplice tecnologia: servono collaborazione, competenze e un percorso chiaro che vada dall'innovazione all'implementazione", ha dichiarato Petra Goude, president of strategic markets di Kyndryl. "Grazie a una forza lavoro altamente qualificata e a crescenti investimenti tecnologici, il Lussemburgo si colloca all'intersezione tra servizi finanziari, innovazione digitale e normativa europea, rappresentando la sede ideale per il nostro primo AI Innovation Lab nell'Unione Europea. Siamo entusiasti di mettere in campo l'Agentic AI Framework di Kyndryl, insieme alle nostre competenze di consulenza e ingegneria, per valorizzare il potenziale dell'IA e generare risultati concreti e misurabili per i nostri clienti, operanti sia in settori regolamentati che in altri ambiti".
Il nuovo centro inaugurato in Lussemburgo fa seguito gli AI Innovation Lab già aperti negli Stati Uniti, a Dallas, e in Regno Unito, a Liverpool. La scelta geografica non è casuale: Dal 2004 Kyndryl opera sotto la diretta supervisione della Commission de Surveillance du Secteur Financier, l’organismo pubblico lussemburghese di controllo del settore dei servizi finanziari. Inoltre BIL, uno dei principali istituti finanziari del Lussemburgo, oltre a essere un cliente di Kyndryl è anche fondatore e partner del nuovo AI Innovation Lab.