L’intelligenza artificiale è ormai ovunque, nelle sue varie forme, e l’ambito dei trasporti non fa eccezione. La tedesca Transporeon, società di Trimble, ha lanciato una nuova funzionalità che permette vettori e spedizionieri di usare le query in linguaggio naturale per trovare e prenotare carichi, in modo semplice, comodo e veloce. Basata su AI generativa, la funzionalità in questione si chiama Natural Language Search ed parte dell’aggiornata soluzione Transporeon Autonomous Procurement.
Il funzionamento è semplice: inserendo una query in linguaggio naturale, con la specifica dei luoghi e dei tempi richiesti (per esempio “carichi refrigerati da Napoli a Milano con ritiro entro le prossime 48 ore”) si ottengono immediatamente risultati pertinenti con offerte Buy-It-Now generate da un’intelligenza artificiale che passa al vaglio e seleziona centinaia di offerte.
La ricerca e la prenotazione si velocizzano di molto, senza più esigere sequenze di click, passaggi e filtri multipli, e il vantaggio non è solo quello di risparmiare tempo ma è anche una maggior probabilità di cogliere l’attimo, prenotando il carico nel momento giusto.
La nuova funzionalità è stata testata inizialmente con un grande broker logistico statunitense, che gestisce 790 vettori attivi. Dai test pilota è emerso che questo nuovo strumento sa interpretare l’intento dell’utente con un’accuratezza superiore al 90%. Il 79% dei vettori coinvolti nella fase pilota ha usato l’AI per completare con successo almeno una ricerca. Transporeon stima un potenziale incremento fino al 25% del tasso di conversione dalla ricerca alla prenotazione.
“Abbiamo avviato questo progetto a partire da un riscontro frequente da parte dei vettori, che ragionano sui carichi in modo naturale, mentre gli strumenti di ricerca tradizionali li obbligano a tradurre queste esigenze selezionando filtri e opzioni da un menu”, ha raccontato Jonah McIntire, chief platform officer transportation & logistics di Trimble. “Questo scollamento rallentava l’operatività, ma la Natural Language Search è in grado di risolvere questa frizione completamente. è sufficiente descrivere ciò che si sta cercando e l’AI restituisce direttamente i risultati pertinenti, offrendo un’esperienza più rapida ed intuitiva, permettendo, inoltre, ai vettori di intercettare con più rapidità le opportunità più rilevanti".
La nuova funzionalità di ricerca AI è già disponibile per i clienti di Transporeon Autonomous Procurement, integrata con le offerte Buy-It-Now generate dall’intelligenza artificiale della soluzione.