Da oltre vent’anni, Netcomm Forum non è un semplice appuntamento dedicato al commercio digitale ma l’evento italiano per eccellenza, e i numeri dello scorso anno parlano chiaro: 30mila accessi in due giorni, oltre 300 sponsor e più di 400 relatori coinvolti tra keynote e sessioni di approfondimento. In scena il 6 e 7 maggio all’Allianz MiCo di Milano, in questa sua 21esima edizione Netcomm Forum si propone con sottotitolo “Value Commerce - The New Era of Digital & Omnichannel Experience”, sottolineando con queste parole due concetti.
Il primo è che non ha più senso parlare di punti vendita tradizionali e di e-commerce come fossero due mondi distinti, perché la dimensione digitale permea e plasma tutti i canali. L’omnicanalità è ormai da tempo un requisito per vendere e per coltivare relazioni durature con i consumatori, ma è entrata in una nuova fase: da qui il secondo concetto, quello di value commerce.
“Se Internet ha segnato l'era dell'istantaneità, l’AI segna l’era delle aspettative e delle esperienze”, ha detto il presidente di Netcomm, Roberto Liscia. “Quando la tecnologia è in grado di agevolare processi e facilitare l’acquisto, il cliente si aspetta che lo faccia”, ha proseguito Liscia. “Il tema del value commerce rappresenta proprio questo: la necessità, per imprese e consumatori, di riscoprire il concetto di valore come equilibrio tra efficienza, innovazione e prossimità, in un’epoca in cui l’AI sta ridefinendo i modelli di business, il commercio e il lavoro”.
Il programma di Netcomm Forum 2026
L’intelligenza artificiale ha inevitabilmente un ruolo di primo piano tra le innovazioni che creano valore, come dimostra in questa edizione dell’evento il Netcomm AI Theatre, uno spazio dedicato alle tecnologie e ai casi d’uso dell'intelligenza artificiale nel commercio. Lo spazio Talent Village è dedicato, invece, alle nuove competenze e professioni richieste nel commercio.
Nel corso dell’evento saranno presentati i dati dell’Osservatorio sui siti e-commerce italiani, realizzato da Netcomm in collaborazione con Cribis (società del Gruppo Crif) e i risultati dell’indagine “NetRetail 2026” di Netcomm, una fotografia delle abitudini di acquisto e di pagamento degli italiani. Per approfondire i nuovi trend e le prospettive del commercio digitale in Italia e in Europa, le due giornate prevedono 13 sessioni plenarie, 89 sessioni parallele e 16 interventi a cura di Netcomm. L’evento si chiuderà con l’annuncio dei vincitori del “Netcomm Award - Consumers’ Choice”, riconoscimento che premia i migliori siti di e-commerce sotto al profilo dell’innovazione e della qualità del servizio.
Informazioni generali, agenda e registrazioni sul sito di Netcomm Forum 2026.