Quanto è digitale il settore della logistica, ovvero quanto sono diffusi sistemi di raccolta e analisi dei dati Internet of Things, automazione, dispositiviindossabili come gli smart glasses e applicazioni di realtà aumentata? Prova a rispondere un sondaggio condotto da YouGov per conto di Handelsblatt Re-search Institute e TeamViewer. Dalle risposte dei 1.700 responsabili aziendali intervistati nel mese di luglio emergono grandi aspettative nei confronti della trasformazione digitale. Gli intervistati lavorano per aziende ubicate in Danimarca, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Spagna, Svezia e Regno Unito, per le quali i processi di logistica o i flussi di materiali interni hanno un ruolo importante nel business.
Circa otto persone su dieci associano alla digitalizzazione vantaggi di maggiore efficienza (per l’82% del campione), di miglioramento della qualità o del livello di servizio (82%), di riduzione dei costi (82%), di maggiore flessibilità (80%) e di maggiore sicurezza dell'approvvigionamento e capacità di consegna (80%, per l’Italia è la percentuale sale all’85%). Circa tre quarti degli intervistati, ma oltre l’80% degli italiani, si aspettano anche una maggiore soddisfazione dei dipendenti (78% in media e 84% nel nostro Paese) e una maggiore sostenibilità ambientale (75% e 83%).
Nonostante il grado di interesse e le aspettative siano ancor più alti nel nostro Paese, a livello europeo l’Italia registra il tasso più alto di aziende che non hanno ancora sviluppato una strategia di trasformazione digitale per la logistica, il 36%. In generale, il percorso di trasformazione in tutta Europa è costellato di ostacoli: il 34% degli intervistati crede che ci vorranno tempo e denaro abbondanti per adottare le tecnologie necessarie, il 30% evidenzia preoccupazioni di sicurezza informatica, il 26% considera come una barriera gli attuali sistemi legacy esistenti nell'IT, dai quali è difficile staccarsi, mentre il 24% vede ostacoli nelle risorse umane, preoccupate delle ricadute dell’automazione. Solo per il 16% rappresentano un ostacolo i manager aziendali non abbastanza interessati alla trasformazione digitale o i dipendenti poco consapevoli sul tema.
Le tecnologie digitali più usate nella logistica
Siamo solo all’inizio della trasformazione digitale, ma molte tecnologie sono già state messe all’opera con profitto e altre lo saranno prossimamente. Importanti percentuali di intervistati si aspettano che i servizi cloud (71%), l'Internet of Things (63%) e i Big Data (58%) debbano giocare un ruolo maggiore nella logistica in futuro. Non indifferente è la quota di chi vede un potenziale nella realtà virtuale, aumentata e mista (46%) e nei dispositivi indossabili, come gli smart glasses (43%) utili per le operazioni di magazzino.
Fin qui si tratta di opinioni, ma anche in merito alle strategie di adozione il percorso sembra ben avviato. Il 70% dei professionisti intervistati prevede di utilizzare applicazioni basate su tecnologia Internet of Things, in particolare per la gestione degli inventari del magazzino, per l’automazione degli ordini e per il monitoraggio dei veicoli o delle consegne. Il 62% degli intervistati, inoltre, intende adottare la realtà aumentata all’interno della propria azienda specie per la formazione del personale, per le attività di picking, per il miglioramento dell’efficienza e per il controllo qualità.
"Lo studio che è stato condotto rileva che la maggior parte dei decision maker ha già pensato a come adeguare la logistica al futuro digitale”, ha commentato Jan Junker, vicepresidente esecutivo Solution Delivery di TeamViewer. “D'altra parte, c'è molto margine di miglioramento quando si tratta di implementare la digitalizzazione. Per quanto riguarda molti dei nostri clienti, attualmente possiamo osservare che l'interazione tra realtà aumentata e Internet of Things, in particolare, offre un enorme potenziale per una logistica più efficiente".