La gestione delle gare e dei contratti Ict nelle aziende può diventare un’attività impegnativa, che porta via tempo e risorse. Non sempre è facile capire quale sia l’offerta migliore, oppure se si stia spendendo troppo. Ma HiSolution, system integrator pisano attivo sul mercato da quindici anni, ancora una volta fa fede al proprio nome offrendo una soluzione al problema: Babel. Recentemente presentata, si tratta di una piattaforma per la gestione delle gare e dei costi dei contratti di telecomunicazione e IT che raccoglie grandi quantità di dati, li organizza e li semplifica, sfruttando diversi strumenti software e algoritmi di analisi. Anche in questo caso, come per HiSolution, il nome è rivelatore: Babel aiuta a fare ordine nel caos, aiuta a capire le informazioni rilevanti all’interno della confusione che inevitabilmente insorge quando ci sono troppi dati da gestire.
“Da quindici anni ci occupiamo di servizi di consulenza per le aziende”, ha spiegato durante una presentazione alla stampa Riccardo Rossi, consulting manager di HiSolution. “In questo periodo abbiamo creato una nostra metodologia per la gestione dei contratti ict nelle aziende, e Babel è la traduzione di questa metodologia in un software”. Dunque la soluzione è stata creata ex novo dal team Consulting dell’azienda pisana, che si è basato sul proprio modello consulenziale.
La piattaforma ha due anime: il software e le persone. “Questa piattaforma, interamente progettata e realizzata da HiSolution, rappresenta un perfetto mix tra automazione ed esigenze effettive”, ha commentato Luca Coturri, Ceo di HiSolution, “perché se da una parte ha richiesto un algoritmo dedicato per la valutazione delle offerte con l’obiettivo di ridurre al minimo i tempi di gestione per gare e fatture, dall’altra Babel vive di contenuti che hanno bisogno di essere alimentati dalle persone del team aziendale”. La parte “laboriosa” dell’attività, come il caricamento periodico dei dati di fatturazione dei servizi, viene svolta da HiSoluiton. Il cliente invece interagisce con le funzioni di benchmark sui costi e sui servizi e di interazione con i fornitori.
Riccardo Rossi, consulting manager di HiSolution
Come funziona Babel
La soluzione è composta da due moduli principali. Il primo è Babel Negotiation, un’applicazione che permette di gestire tutti i passaggi delle gare Ict e di valutare le offerte in automatico, grazie a un innovativo algoritmo, ingegnerizzato dal team di HiSolution. L’algoritmo trova istantaneamente i punti di differenza tra le varie offerte per identificare quale sia il miglior fornitore per il cliente. Il secondo modulo è Babel Governance, un motore di reportistica che permette di tenere sotto controllo costi e servizi ICT, effettuare previsioni e gestire azioni di remediation sui fornitori.
L’utente ha una visione d’insieme sempre aggiornata sullo stato dei propri contratti e può interagire con diversi modelli, come i due già citati e inoltre funzioni di anagrafica (per l’aggiornamento dei contratti tramite servizio gestito da HiSolution), assessment (con report automatici in tempo reale su costi e consumi), benchmark (per avere informazioni sempre aggiornate sul mercato telco & IT), design (per riprogettare il servizio in base alle specifiche esigenze). La piattaforma include anche un add-on di Project Management, che gestisce il post gara “on time & on budget”, ed è associata a un servizio di help desk e a uno di monitoraggio proattivo. Quest’ultimo, chiamato HiTrack, permette di rilevare in ogni momento che cosa stia accadendo in rete e invia con tempismo segnalazioni di possibili guasti o anomalie.
Luca Coturri, Ceo di HiSolution
Presente e futuro di HiSolution
Babel è solo la ciliegina sulla torta in un felice periodo di crescita per HiSolution. Nel 2020 l’azienda ha ottenuto circa 4,1 milioni di euro di ricavi, crescendo del 30% sul 2019, mentre per quest’anno si prevede un ulteriore incremento di giro d’affari compreso fra il 15% e il 20%. “Abbiamo sempre mantenuto al nostro interno un’anima tecnologica. di system integrator”, ha sottolineato Coturri. “Abbiamo voluto sviluppare un modello resiliente ai cambiamenti del mercato, perché lavoriamo sia con partner sia direttamente e su tutte le dimensioni aziendali”. In HiSolution lavora attualmente un organico di circa 25 persone.