Anche le etichette possono essere di lusso, se realizzate su materiali di pregio e se frutto di progetti e concept personalizzati: di questo si occupa Auroflex, uno dei nomi principali del luxury label printing. Fondata negli anni Settanta nel trapanese, l’azienda realizza su grandi, piccole e micro tirature etichette adesive per clienti di vari settori, dall’agroalimentare (e in particolare vini) alla cosmesi. Ogni creazione nasce dall’ingegno dei designer che lavorano per Auroflex ma anche dalle diverse tecnologie di stampa e nobilitazione delle etichette impiegate. Negli ultimi anni, poi, l’azienda ha deciso di trasformare i propri processi attraverso la digitalizzazione, l’automazione e l’intelligenza artificiale, così da poter esplorare nuovi mercati e opportunità.
Per farlo, ha scelto di affidarsi a Insight. “Con Insight abbiamo iniziato a disegnare e realizzare le prime fasi del progetto, e quando abbiamo sentito la necessità di andare oltre, siamo sempre riusciti a trovare la soluzione migliore tra varie alternative”, racconta Fabio Butera, Ceo di Auroflex. Con il supporto e l’esperienza del system integrator è stato avviato un percorso di trasformazione digitale i cui ingredienti sono l’adozione di algoritmi di computer vision e intelligenza artificiale generativa (GenAI), l’e-commerce e l’automazione di processo (Robot Process Automation).
I canali di vendita sono stati rinnovati su più fronti: il sito Web è stato trasformato in un sito di Web e-commerce, che include anche un’area per l’interazione con i grafici collaboratori esterni dell’azienda ed è predisposto per l’utilizzo della GenAI. Di fatto, quello digitale è già pronto per diventare, in futuro, il principale canale di vendita di Auroflex. I servizi di quotazione delle lavorazioni personalizzate e di consulenza grafica per lo sviluppo di idee creative personalizzate sono ora digitalizzati e questo, tra le altre cose, rende l’esperienza utente più immediata e anche più omogenea.
Gli algoritmi di visione computerizzata permettono di analizzare un progetto grafico e definire la sequenza delle lavorazioni necessarie, i materiali e gli inchiostri speciali a corredo, ottenendo anche stime di tempi e costi. I modelli AI, in questa fase, producono indicazioni aggiuntive e raccomandazioni su come ottimizzare il risultato finale. Il progetto grafico può quindi essere renderizzato in 3D e commentato o completato con testi (anche generati dall’AI, ma lasciando sempre l’approvazione e l’ultima parola ai professionisti di Auroflex). Ultimata la definizione della commessa, la Robotic Process Automation (Rpa) permette di automatizzare i processi di ordine dei cliché di stampa ai fornitori.
In sintesi, con questo progetto sono stati digitalizzati diversi processi, dalla consulenza, alla vendita, alla gestione degli ordini, fino al completamento dei progetti grafici per le etichette. Tutto questo migliora la produttività delle persone e velocizza i diversi flussi di lavoro di consulenza, ordine, progettazione, produzione e fornitura al cliente.
Auroflex ha ottenuto un taglio dei tempi necessari per gli ordini (pari al 20%) e dei preventivi (80%), un drastico calo del tasso di difettosità (ridotto dell’80%), e inoltre ha quadruplicato le possibilità grafiche offerte. “Ho apprezzato di Insight la grande professionalità e la capacità di avere più soluzioni disponibili, per il cloud ma non solo”, testimonia Butera. “Abbiamo trovato professionalità, disponibilità di soluzioni e di alternative, e competenze”.