(Immagine: Piscine Castiglione)
Nella digitalizzazione si può “stare a galla” o scegliere di nuotare, bracciata dopo bracciata, per modernizzare l’azienda. Così ha fatto Piscine Castiglione, società che realizza piscine private, comunali e per catene alberghiere con il marchio internazionale Myrtha Pools. Fondata a Castiglione delle Stiviere (Mantova) nel 1961, l’azienda spazia dalle piscine per il relax a quelle sportive, dove si è affermata tanto da essere scelta come fornitore per sei edizioni dei Giochi Olimpici.
Data la forte personalizzazione dei progetti presi in carico, la supply chain di un’azienda di questo tipo coinvolge di numerosi contratti e fornitori e richiede una logistica evoluta, strutturata e altamente performante. In un contesto di questo tipo, il procurement non è solo una funzione operativa ma un pilastro per garantire qualità e continuità lungo la catena di fornitura.
GLI OBIETTIVI
In passato, per Piscine Castiglione la gestione degli acquisti era fortemente frammentata e basata su attività manuali. Tra i problemi ricorrenti, si verificavano conferme d’ordine disomogenee, i solleciti erano poco strutturati e le informazioni sui materiali venivano gestite esternamente al sistema IT, con aggiornamenti lenti e disallineamenti tra acquisti, produzione e commerciale.
Anche la gestione delle eccezioni risultava poco tracciabile, mentre i dati su prezzi e quantità, non sempre aggiornati, compromettevano l’affidabilità delle informazioni e la misurazione delle performance dei fornitori, in particolare sulla puntualità delle consegne. L’azienda ha quindi intrapreso già prima del 2016 un percorso di trasformazione della funzione procurement, teso a migliorare la gestione degli ordini, dei fornitori e delle spedizioni. Oltre a ricercare maggiore trasparenza, puntualità e accuratezza, l’azienda puntava a rafforzare l’integrazione, l’efficienza e la qualità della funzione acquisti.
IL PROGETTO
Più che un singolo progetto, Piscine Castiglione ha portato avanti un percorso di trasformazione digitale per gli acquisti e la logistica, scegliendo (e confermando per un intero decennio) come punto di riferimento Iungo.
Il percorso è iniziato prima del 2016, con la ridefinizione della struttura dell’ufficio acquisti verso un modello integrato che connette strategia, pianificazione ed esecuzione in un unico flusso. Il modello integra fra loro tre aree di attività: il category management, che presidia qualità e innovazione della supply chain; la programmazione, che bilancia domanda e approvvigionamenti ottimizzando il capitale immobilizzato; l’attività dei buyer, che garantisce puntualità, correttezza amministrativa e continuità operativa. Il risultato è un processo d’acquisto sincronizzato con la produzione e impostato su standard elevati.
Nel 2016, questo percorso ha trovato un acceleratore in Iungo, piattaforma software per la gestione della catena di fornitura. Si è partiti dal modulo per la gestione degli ordini di acquisto e del conto lavoro, che ha permesso di strutturare e automatizzare lo scambio informativo con i fornitori, garantendo così maggiore tracciabilità, coerenza e aggiornamento in tempo reale dei dati in tutto il ciclo dell’ordine. L’adozione è proseguita con il modulo di reportistica di Iungo: collegato alla business intelligence aziendale, ha permesso un monitoraggio più puntuale delle performance e una lettura strutturata dei dati di processo.
Questa prima implementazione è stata completata in circa sei mesi. Nei tre mesi successivi è stato realizzato l’onboarding di tutti i fornitori diretti continuativi, mettendo così a regime la piattaforma sull’intera supply chain. Quest’anno l’adozione di Iungo è stata ulteriormente ampliata con il modulo prebolle-ASN (Advanced Shipping Notice), che collega direttamente i fornitori al magazzino.
“Per noi il procurement è una funzione strategica, fondamentale per garantire elevati standard qualitativi e di servizio”, spiega Maurizio Ghilardi, responsabile area acquisti di Piscine Castiglione e Myrtha Pools. “L’adozione di Iungo rappresenta un passo chiave nel nostro percorso di trasformazione digitale e nel rafforzamento della funzione acquisti".
I RISULTATI
L’adozione di Iungo ha esteso la gestione digitale all’89% del fatturato d’acquisto, coinvolgendo 128 fornitori continuativi, che rappresentano circa l’83% del valore complessivo. Il procurement di Piscine Castiglione è passato da un modello manuale e frammentato a un flusso digitale integrato, strutturato, tracciabile e reattivo.
L’efficienza operativa è migliorata in modo sensibile, con una riduzione del 25% dei lead time di gestione degli ordini e un taglio del 30% nell'expediting (le azioni di monitoraggio e sollecito delle consegne). La standardizzazione dei processi, inoltre, ha reso più efficace la gestione delle eccezioni, che viene svolta attraverso un portale dedicato. La condivisione in tempo reale delle informazioni ha migliorato l’allineamento tra acquisti, produzione e commerciale, mentre la disponibilità di KPI strutturati ha reso misurabili le performance dei fornitori, a vantaggio di decisioni più oggettive e basate sui dati.
La recente introduzione del modulo prebolle-ASN ha esteso ulteriormente la digitalizzazione della supply chain. La standardizzazione e l’anticipo delle informazioni di spedizione hanno rafforzato la tracciabilità e il controllo nella logistica, migliorando la pianificazione dei flussi in ingresso, l’allineamento con i fornitori e l’efficienza e affidabilità del processo.
“Con la Iungomail abbiamo semplificato e velocizzato la gestione degli ordini, eliminando la complessità per i fornitori e migliorando la qualità e la tempestività delle comunicazioni”, aggiunge Ghilardi. “Questo ha ridotto inefficienze ed errori, favorendo un coinvolgimento immediato e uniforme dell’intera rete fornitori. Il risultato è maggiore controllo, trasparenza e affidabilità lungo tutto il processo, con un impatto diretto sull’efficienza dell’ufficio acquisti e sulla competitività dell’azienda”.
La digitalizzazione della gestione dei fornitori ha anche contribuito a una crescita significativa dei volumi, con un +115% del fatturato d’acquisto e un +28% di righe d’ordine elaborate. Inoltre è migliorata sia l’affidabilità dei fornitori (ora oltre 91%, con un incremento del 25% dovuto a Iungo) sia quella delle consegne (90,3% di affidabilità), a supporto di una pianificazione più solida e prevedibile. Guardando al futuro, Piscine Castiglione rafforzerà ulteriormente la digitalizzazione della supply chain con strumenti di avanzati di vendor rating, gestione del rischio e tracciabilità logistica, anche a sostegno dei propri obiettivi di sostenibilità e responsabilità sociale.